Algemene verkoopvoorwaarden – WOODY’S CAMP – Tente de toit.shop – 34

Algemene verkoopvoorwaarden – WOODY’S CAMP
Algemene verkoopvoorwaarden – Particulieren – Versie van 01/01/2025
Hoofdkantoor:
Woody’s camp
679 rue Montels l’Église 34970 Lattes FRANKRIJK
Datum van laatste update: 01/01/2025
Vooraf wordt vermeld dat deze voorwaarden uitsluitend van toepassing zijn op de verkoop door WOODY’S CAMP (Hoofdkantoor: 679 rue Montels l’Église – 34970 Lattes) van kampeerartikelen, daktenten en accessoires. Deze voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, met name die welke gelden voor de verkoop aan professionele wederverkopers.
Zakelijke klanten kunnen dus geen aanspraak maken op de bepalingen van deze algemene voorwaarden, die uitsluitend zijn bedoeld voor consumenten. (Zie Algemene voorwaarden voor zakelijke klanten)
ARTIKEL 1 – PRIJZEN
1.1. De prijzen van onze producten worden aangegeven in euro’s, inclusief alle belastingen, exclusief belastingen en inclusief alle Franse belastingen, exclusief verzend-, verpakkings- en verzekeringskosten.
1.2. Promotiecodes zijn niet cumuleerbaar met uitverkoop
1.3. Bij bestellingen naar een ander land dan Europees Frankrijk bent u de importeur van het betreffende product of de betreffende producten. Voor alle producten die buiten de Europese Unie en de Franse overzeese departementen en gebieden worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belastingen op de factuur berekend. Er kunnen douanerechten of andere lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van WOODY’S CAMP. Ze zijn voor uw rekening en vallen volledig onder uw verantwoordelijkheid, zowel wat betreft aangiften als betalingen aan de bevoegde autoriteiten en instanties in uw land. Wij raden u aan om bij uw lokale autoriteiten informatie in te winnen over deze aspecten.
1.4. WOODY’S CAMP behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment dat u uw bestelling bevestigt.
1.5. De producten blijven eigendom van WOODY’S CAMP totdat de prijs volledig is betaald. Wij herinneren u eraan dat op het moment dat u de bestelde producten fysiek in bezit neemt, het risico van verlies of beschadiging van de producten op u overgaat.
ARTIKEL 2 – BESTELLING
U kunt uitsluitend een bestelling plaatsen via:
· Internet: https://www.tente-de-toit.shop/
· E-mail: contact@tente-de-toit.shop
De contractuele informatie wordt in het Frans weergegeven en zal uiterlijk op het moment van de bevestiging van uw bestelling worden bevestigd in een bericht waarin deze contractuele informatie is opgenomen.
ARTIKEL 3 – BEVESTIGING VAN UW BESTELLING
U verklaart kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Verkoopvoorwaarden voordat u uw bestelling plaatst. De bevestiging van uw bestelling houdt dus in dat u deze Algemene Verkoopvoorwaarden aanvaardt.
Een overzicht van uw bestelgegevens en de Algemene Verkoopvoorwaarden wordt u per e-mail toegezonden bij de bevestiging van uw bestelling.
Door deze voorwaarden te aanvaarden, gaat u ermee akkoord dat uw factuur in digitale vorm in uw klantenzone ter beschikking wordt gesteld.
ARTIKEL 4 – BESCHIKBAARHEID
Ons productaanbod is geldig zolang het op de website zichtbaar is, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad, met uitzondering van promotieacties die als zodanig op de website worden vermeld. Mocht een product na het plaatsen van uw bestelling niet beschikbaar zijn, dan zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Uw bestelling wordt geheel of gedeeltelijk terugbetaald, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten, zodra de informatie per e-mail is verstrekt.
ARTIKEL 5 – LEVERING
5.1.
Algemeen
De producten worden geleverd op het afleveradres dat u tijdens het bestelproces hebt opgegeven.
De levertijd komt overeen met de verzenddatum die op de productpagina staat vermeld, vermeerderd met de verwerkings- en verzendtijd.
WOODY’S CAMP verzorgt geen “express”-leveringen naar het buitenland.
Indien de levering plaatsvindt via een vervoerder die een afspraak met de klant moet maken, zal deze zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om een leveringsafspraak te maken, uiterlijk 30 dagen na de datum van uw orderbevestiging. WOODY’S CAMP kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering die uitsluitend te wijten zijn aan de onbereikbaarheid van de klant na meerdere voorstellen voor een afspraak door de vervoerder.
Wanneer u meerdere producten tegelijk bestelt en deze verschillende levertijden hebben, wordt de levertijd van de bestelling gebaseerd op de langste levertijd. WOODY’S CAMP behoudt zich echter het recht voor om de verzendingen op te splitsen. De bijdrage in de verwerkings- en verzendkosten wordt slechts voor één verzending in rekening gebracht.
In geval van vertraging bij de verzending ontvangt u een e-mail om u te informeren over een eventuele wijziging in de aan u opgegeven leveringstermijn. Bij vertraging in de levering stellen wij u per e-mail een nieuwe leveringstermijn voor.
Indien een product niet door de klant is ontvangen, beschikt deze over een klachttermijn van 14 dagen. Bij gebrek hieraan wordt het verzoek niet in behandeling genomen.
In ieder geval hebt u, overeenkomstig de wettelijke bepalingen, bij vertraging in de levering de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden onder de voorwaarden en bepalingen zoals vastgelegd in artikel L 216-2 van het Wetboek van Consumentenzaken. Indien u het product na uw annulering toch hebt ontvangen, zullen wij in dit geval overgaan tot terugbetaling van het product en de verzendkosten, overeenkomstig de voorwaarden van artikel L 216-3 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken.
Wij raden u ook aan om regelmatig de status van uw bestelling te controleren en contact op te nemen met de klantenservice als u vragen heeft of als er een probleem is. Wij stellen u het nummer van onze telefooncentrale ter beschikking, dat vermeld staat in de rubriek “CONTACT & PRO” in de e-mail met de orderbevestiging die u ontvangt na bevestiging van uw bestelling, en dat u kunt vinden op uw pagina “Mijn account”; hiervoor hoeft u zich alleen maar aan te melden met uw e-mailadres en wachtwoord.
Wij herinneren u eraan dat op het moment dat u (of een door u aangewezen derde) de bestelde producten fysiek in bezit neemt, het risico van verlies of beschadiging van de producten op u overgaat.
5.2. Voorbehouden
U dient alle voorbehouden met betrekking tot het geleverde product (bijvoorbeeld: beschadigd pakket, reeds geopend…) aan de vervoerder en aan WOODY’S CAMP te melden.
ARTIKEL 6 – BETALING
Wij herinneren u eraan dat het bevestigen van uw bestelling inhoudt dat u verplicht bent de aangegeven prijs te betalen. U kunt uw aankopen betalen via de door WOODY’S CAMP geaccepteerde betaalmethoden, namelijk met een BANKKAART en via PAYPAL via internet bij het bevestigen van uw bestelling. Het bedrag van de bestelling wordt vóór verzending afgeschreven en de verzending vindt pas plaats na ontvangst van de betaling. Houd er rekening mee dat wij geen creditcardnummers opslaan.
Kaarten die zijn uitgegeven door banken buiten Frankrijk moeten internationale creditcards zijn.
De prijzen dienen volledig contant te worden betaald, tenzij anders vermeld in de orderbevestiging.
Er wordt geen korting verleend bij contante betaling.
De verrichte betalingen kunnen nooit worden gelijkgesteld met een aanbetaling die u het recht geeft om uw toestemming in te trekken en de verkoopprijs geheel of gedeeltelijk te behouden.
ARTIKEL 7 – BEVEILIGING
Dankzij het beveiligde SSL-systeem (Secure Socket Layer) kunt u op een gecodeerde en veilige manier het type kaart (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), het creditcardnummer, de geldigheidsdatum, de naam van de kaarthouder (naam zoals deze op de creditcard staat vermeld) en de driecijferige code op de achterzijde van de kaart doorgeven. Het verstrekken van deze gegevens geldt als toestemming om het volledige bedrag van de bestelling af te schrijven.
ARTIKEL 8 – HERROEPINGSRECHT
8.1. Wettelijke termijn voor het herroepingsrecht
Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen beschikt u over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw producten om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u hiervoor redenen hoeft op te geven of een boete hoeft te betalen. Nadat u binnen deze termijn van 14 dagen hebt meegedeeld dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, beschikt u over nog eens 14 dagen om het product of de producten waarop de herroeping betrekking heeft, terug te sturen. Uitzondering hierop vormen producten uit de categorie accessoires, die binnen 30 dagen na aankoop worden terugbetaald indien u niet tevreden bent.
8.2. Voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht
Bij uitoefening van het herroepingsrecht worden alleen de prijs van het of de gekochte producten en de verzendkosten terugbetaald; de kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening.
Retourzendingen dienen in originele staat en compleet (verpakking, accessoires, handleiding…) te worden teruggestuurd, zodat ze in nieuwstaat opnieuw kunnen worden verkocht, en indien mogelijk vergezeld te gaan van een kopie van de aankoopfactuur voor een optimale afhandeling. Indien het product in waarde is gedaald als gevolg van handelingen die verder gaan dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product vast te stellen, kunt u aansprakelijk worden gesteld.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, vindt u in bijlage 2 het standaard herroepingsformulier dat u naar het volgende adres moet sturen: WAYLOG / WOODY’S CAMP – 370 Chemin des fournels – 34400 Lunel-viel.
U kunt uw herroepingsrecht op elke manier uitoefenen, met name per post of e-mail, waarin u ondubbelzinnig uw wens tot herroeping kenbaar maakt en de bestelling vermeldt waarop deze herroeping betrekking heeft.
Zodra het formulier of de herroepingsverklaring (Bijlage 2) uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling naar WOODY’S CAMP is verzonden, dient u het betreffende product of de betreffende producten binnen een redelijke termijn, en uiterlijk binnen 14 dagen na verzending van het formulier of de herroepingsverklaring aan WOODY’S CAMP.
Als alternatief voor de annulering van de verkoop bij uitoefening van het herroepingsrecht, is het bedrijf bereid met u te onderhandelen over de mogelijkheid om het door u bestelde product om te ruilen voor een ander product (indien u van gedachten verandert over het onderwerp van uw bestelling, enz.). U wordt verzocht contact op te nemen met het bedrijf via uw account om deze onderhandelingen te starten, waarbij het bedrijf niet verplicht is deze omruiling te accepteren, met name zolang het geleverde product niet aan het bedrijf is geretourneerd.
8.3. Producten die zijn uitgesloten van het herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L 221.28 geven producten die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of die duidelijk gepersonaliseerd zijn, geen recht op de herroepingstermijn. Een uitzondering hierop vormen producten uit de categorie accessoires, die binnen 30 dagen na aankoop onder het ‘niet goed, geld terug’-beleid vallen.
8.4. Terugbetaling
Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal WOODY’S CAMP de betaalde bedragen (inclusief verzendkosten) uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop WOODY’S CAMP op de hoogte is gesteld van uw besluit tot herroeping terugbetalen, via dezelfde betaalmethode als die welke voor de bestelling is gebruikt (tenzij u uitdrukkelijk instemt met een terugbetaling via een andere betaalmethode).
Deze terugbetalingsdatum kan worden uitgesteld totdat het product is ontvangen of totdat u een bewijs van verzending van het product hebt verstrekt, waarbij de datum van het eerste van deze twee momenten geldt. WOODY’S CAMP is niet verplicht om u de extra kosten terug te betalen indien u uitdrukkelijk hebt gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaard verzendmethode die op woodyscamp.com wordt aangeboden.
Er wordt echter opgemerkt dat, in het geval van een volledige of gedeeltelijke betaling met een CADEAUBON, deze niet kan worden terugbetaald in contanten, per cheque of via een bankkaart. De terugbetaling van aankopen die met de CADEAUBON zijn gedaan, vindt uitsluitend plaats in de vorm van een nieuwe WOODY’S CAMP CADEAUBON voor een bedrag dat gelijk is aan het bedrag dat op deze manier is betaald.
Zendingen onder rembours worden om geen enkele reden geaccepteerd.
ARTIKEL 9 – GARANTIES
Wettelijke garanties
In overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen staat WOODY’S CAMP garant voor conformiteitsgebreken die aan uw product optreden gedurende 2 jaar vanaf de aankoopdatum.
Er wordt aan herinnerd dat de consument in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie:
– een termijn van twee jaar vanaf de levering van het product heeft om stappen te ondernemen tegen de verkoper;
– kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het product, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden zoals bepaald in artikel L. 217-9 van het Wetboek van Consumentenzaken;
– Gedurende deze termijn is hij vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het conformiteitsgebrek van het goed.
Er wordt aan herinnerd dat de consument kan besluiten gebruik te maken van de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en dat hij in dat geval kan kiezen tussen ontbinding van de koopovereenkomst of een korting op de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Deze garantie stelt u dus in staat om uw product kosteloos te laten repareren of omruilen, onder voorbehoud van de wettelijk vastgestelde kostenvoorwaarden. Indien reparatie of omruiling onmogelijk is of niet binnen een maand na de inontvangstneming kon worden uitgevoerd, zal WOODY’S CAMP u de prijs van uw product terugbetalen.
Om aanspraak te maken op deze garantie, moeten de producten aan ons worden geretourneerd in de staat waarin u ze hebt ontvangen, met alle onderdelen (accessoires, handleiding, enz.), evenals een kopie van de aankoopfactuur. Producten die per post worden teruggestuurd, moeten worden verpakt in een verpakking die een transport in goede staat mogelijk maakt. In dat geval worden de kosten voor het terugsturen van het product aan u terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief en op vertoon van bewijsstukken.
U kunt ook binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek aanspraak maken op de garantie tegen verborgen gebreken. Het is dan aan u om aan te tonen dat het gebrek op het moment van aankoop bestond, dat het verborgen was en dat het product hierdoor onbruikbaar is. De bepalingen van dit artikel doen geen afbreuk aan uw recht op herroeping zoals bepaald in artikel 8.
Uitzondering voor producten uit de categorie accessoires, die binnen 30 dagen na aankoop onder het ‘niet goed, geld terug’-beleid vallen.
Kosten voor retournering en terugzending:
Ten laste van de klant
· Verkeerde inschatting van het bestelde product (formaat, kleur…)
· Product bevalt niet (WOODY’S CAMP neemt echter de verzendkosten voor een vervangend product voor zijn rekening)
Ten laste van WOODY’S CAMP
· Defect product
· Fout bij het bestelde product
ARTIKEL 10 – KLANTENSERVICE
Voor alle informatie of vragen staat onze klantenservice via onderstaande contactgegevens tot uw beschikking:
· Telefoon: 06.67.49.56.49
· E-mail: contact@tente-de-toit.shop
· Chat: op de startpagina van onze website https://www.tente-de-toit.shop/
Van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur.
U wordt erop gewezen dat uw gegevens in het kader van de klantenservice toegankelijk zijn voor verwerkers die namens WOODY’S CAMP handelen en gevestigd zijn in landen buiten de Europese Unie. WOODY’S CAMP neemt alle nodige maatregelen om de vereiste garanties te verkrijgen voor de beveiliging van dergelijke overdrachten. Meer informatie over de verwerking van uw gegevens vindt u in de rubriek Persoonsgegevens.
ARTIKEL 11 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
11.1. Alle teksten, commentaren, werken, illustraties, kunstwerken en afbeeldingen die op de website van WOODY’S CAMP worden weergegeven of afgebeeld, zijn wereldwijd strikt voorbehouden op grond van het auteursrecht en het intellectuele eigendomsrecht. In dit verband en overeenkomstig de bepalingen van de wet op de intellectuele eigendom is uitsluitend gebruik voor privédoeleinden toegestaan, onder voorbehoud van afwijkende of zelfs restrictievere bepalingen van de wet op de intellectuele eigendom. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie of weergave van de WOODY’S CAMP-website of van alle of een deel van de elementen op de WOODY’S CAMP-website is strikt verboden.
11.2. De bedrijfsnamen, merken en onderscheidende tekens die op de WOODY’S CAMP-website worden weergegeven, zijn beschermd door het merkenrecht. De reproductie of weergave van alle of een deel van de bovengenoemde tekens is strikt verboden en vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van de merkhouder.
ARTIKEL 12 – AANSPRAKELIJKHEID
De aangeboden producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving. WOODY’S CAMP kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd (bijvoorbeeld in geval van een verbod op een titel of een product). Het is uw verantwoordelijkheid om bij de lokale autoriteiten na te gaan of de producten of diensten die u van plan bent te bestellen, mogen worden geïmporteerd of gebruikt.
De foto’s dienen ter illustratie. Wij verzoeken u de productbeschrijving van elk product te raadplegen voor de precieze kenmerken; en in geval van twijfel of indien u aanvullende informatie wenst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via 06.67.49.56.49. WOODY’S CAMP is uitsluitend verantwoordelijk voor de inhoud van de pagina’s die het publiceert.
ARTIKEL 13 – TOEPASSELIJK RECHT – GESCHILLEN – BEHANDELING VAN KLACHTEN – BEMIDDELINGEN
Toepasselijk recht:

Deze overeenkomst is onderworpen aan het Franse recht. De taal van deze overeenkomst is het Frans. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.
Platform voor online geschillenbeslechting: Overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 heeft de Europese Commissie een platform voor online geschillenbeslechting opgezet, dat de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van online geschillen tussen consumenten en professionals in de Europese Unie vergemakkelijkt.
Dit platform is bereikbaar via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/